Informacje z zakresu prawa konsumenckiego w języku polskim

Czym są centrale konsumenckie (Verbraucherzentralen)?

Niejasne faktury, niezamówione czasopisma, upomnienia od firm i biur windykacyjnych? Umowy, których nikt nie rozumie? Czy to jest w ogóle dozwolone? Jakie są moje prawa i obowiązki w codziennym życiu konsumenckim? Ze wszystkimi tymi pytaniami można się zwrócić do central konsumenckich.

O projekcie

Nasz projekt ma na celu wsparcie polsko-, ukraińsko- i rosyjskojęzycznych konsumentów i konsumentek, którzy na co dzień mieszkają w Niemczech i napotykają na różne problemy konsumenckie. Osoby te często ze względu na barierę językową nie mogą same wyegzekwować swoich praw . Dlatego tworzymy i udostępniamy wielojęzyczne narzędzia cyfrowe- aplikacje internetowe, animowane filmiki oraz praktyczne artykuły dotyczące najważniejszych zagadnień z zakresu prawa konsumenckiego w Niemczech.

Ze względu na obecną sytuację polityczną w Ukrainie chcemy w ramach naszego projektu wesprzeć również ukraińskich uchodźców, szukających schronienia w Niemczech, tworząc w języku ukraińskim w prostej i przystępnej formie treści online dopasowne do ich potrzeb. Publikowane przez nas artykuły i filmiki będą dotyczyły praktycznego rozwiązywania problemów, z którymi konsumenci muszą mierzyć się każdego dnia, np. w przypadku nieprzemyślanego podpisania umowy, problemów z internetem i telefonem, otrzymywania ofert „darmowych” kart kredytowych w internecie albo pytań dotyczących abonamentu RTV.

Ponadto dzwoniąc na specjalnie uruchomioną w tym celu infolinię konsumenci będą mogli uzyskać pierwszą pomoc dotyczącą korzystania z naszych narzędzi cyfrowych. Aby zarezerwować darmową rozmowę w języku polskim kliknij tutaj, a następnie wybierając symbol polskiej flagi przejdź do rezerwacji terminu w języku polskim, wybierz jako temat porady „Polsko-niemieckie sprawy konsumenckie” i następnie darmową opcję „Infolinia Digi-Tools (pomoc w obsłudze aplikacji internetowych)”.

Projekt jest finansowany przez Federalne Ministerstwo ds. Środowiska, Ochrony Przyrody, Bezpieczeństwa Nuklearnego i Ochrony Konsumentów.

Nasi Partnerzy
Europäische Kommission

Logo des Vereins Polki w Berlinie

TÜV Rheinland Akademie

Logo von Polregio e. V.

PUSH-UA Potsdam-Ukraine Soziokultureller Hub e.V.i.G. ZVUD

Ukrainisches Haus

Logo von perspektywa - Regionale Arbeitsstelle für Bildung, Integration und Demokratie (RAA) Mecklenburg-Vorpommern e.V.

Deutsch-ukrainischer Dialog

Logo des Vereins Polonia Deutschland

Зареєстроване об’єднання “Українське ательє культури та спорту”

"Gel[:b]lau" Magazin

AWO Bund

Ukraine Chemnitz Europa

 

CrispCorrect Arbeiten in MVNotmütterdienst Familien- und Seniorenhilfe e.V.
Kontakt

Czy jesteś zainteresowany naszym projektem? Wyślij nam wiadomość e-mail na adres: digi-tools@vzb.de.

Förderlogo BMUV